Fikirpazar logosufikirpazar.com
Operasyon
Verimlilik & Otomasyon

Makassan- Live Chat Tool for Customer Support Across Channels

Açık kaynak Papercups altyapısı üzerine kurulu, Intercom'a göre çok daha ucuz; Slack, SMS ve Gmail entegrasyonuyla çalışan bir canlı sohbet widget'ı.

canlı sohbetaçık kaynak SaaSIntercom alternatifiSMS entegrasyonumüşteri destek

Bu araç ne yapıyor?

Çözdüğü dert: Küçük işletmeler web sitelerine canlı sohbet eklemek istiyor ama Intercom/Zendesk gibi araçlar aylık abonelik ücretleriyle bütçelerini zorluyor.

Kimler kullanıyor: Küçük ve orta ölçekli web siteleri, e-ticaret mağazaları ve düşük trafikli hizmet siteleri.

Makassan; Papercups.io açık kaynak altyapısını kullanarak Intercom'a benzer canlı sohbet deneyimini çok daha uygun fiyata sunuyor. Slack'ten yanıt verebilir, SMS üzerinden mesajlaşabilir, widget'ı markana göre özelleştirebilirsin.

Öne çıkanlar

  • Intercom benzeri özellikler, kesirinde tek seferlik fiyat
  • Slack, SMS (Twilio) ve Gmail üzerinden mesajlara yanıt verme
  • Açık kaynak (Papercups) temelli, gizlilik odaklı, markana göre özelleştirilebilir widget

Bundan çıkan 3 iş fikri

Her biri tek kişinin yapay zeka araçlarıyla başlatabileceği şekilde düşünüldü.

  1. 1

    Küçük işletmelere self-hosted canlı sohbet kurulum ve barındırma hizmeti

    Papercups gibi açık kaynak bir canlı sohbet altyapısını kendi sunucunda barındırıp, küçük web sitelerine kurulum yaparak aylık düşük ücretli bir 'Intercom alternatifi' hizmeti sunarsın.

    Kolay Düşük maliyet
    Aylık gelir tahmini5.000 TL - 18.000 TL20-40 site x 150-400 TL/ay
    Hedef müşteri
    Intercom/Zendesk'e aylık 50$+ ödemek istemeyen küçük e-ticaret ve hizmet siteleri
    İlk adım
    Kendi sunucunda Papercups'ı kurup 3 tanıdık siteye ücretsiz deneme widget'ı entegre et
    Gelir modeli
    Aylık barındırma+destek ücreti site başı 150-400 TL
    Yapay zeka ile
    AI kod araçlarıyla kurulum otomasyonu yazmak, widget özelleştirme kodunu hızlıca uyarlamak
  2. 2

    Emlak ve sağlık sitelerine özel canlı sohbet + SMS takip hizmeti

    Emlak ofisleri ve özel klinikler gibi telefonla geri dönüş beklenen sektörlere, web sitesi ziyaretçisinin sohbet mesajını SMS'e yönlendiren bir sistem kurup hızlı geri dönüş sağlarsın.

    Kolay Düşük maliyet
    Aylık gelir tahmini6.000 TL - 20.000 TL8-12 müşteri x 400-800 TL/ay
    Hedef müşteri
    Web sitesi üzerinden potansiyel müşteri kaçıran emlak ofisleri ve özel klinikler
    İlk adım
    Bir emlak ofisine ücretsiz demo kurup, sohbet üzerinden gelen talep sayısını 2 hafta ölç
    Gelir modeli
    Kurulum ücreti 1500-3000 TL + aylık SMS/bakım paketi 400-800 TL
    Yapay zeka ile
    AI ile sohbet açılış mesajlarını ve SMS bildirim metinlerini sektöre göre yazmak
  3. 3

    Türkçe pazara özel, TL fiyatlandırmalı canlı sohbet mini SaaS'ı

    Papercups temelli bu aracın Türkçe arayüzlü, TL fiyatlandırmalı ve yerel ödeme (iyzico) entegrasyonlu kendi versiyonunu kurup küçük Türk işletmelerine doğrudan SaaS olarak satarsın.

    Orta Orta maliyet
    Aylık gelir tahmini4.000 TL - 15.000 TL30-60 abone x 99-249 TL/ay
    Hedef müşteri
    Yabancı araçların dolar bazlı fiyatlarından kaçan küçük Türk e-ticaret siteleri
    İlk adım
    Açık kaynak Papercups'ı fork edip Türkçe arayüz ve iyzico ödeme entegrasyonu ekle, 10 beta kullanıcı bul
    Gelir modeli
    Aylık abonelik 99-249 TL/site
    Yapay zeka ile
    AI kod araçlarıyla açık kaynak kod tabanını Türkçeleştirmek ve ödeme entegrasyonunu hızlı kodlamak

Türkiye notu

Türkiye'deki küçük işletmeler dolar bazlı Intercom/Zendesk faturalarından kaçındığı için, TL fiyatlı ve yerel ödeme altyapısıyla sunulan bir canlı sohbet alternatifi fiyat avantajıyla hızlı ilgi görebilir.